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安装空调为什么收打孔费,高空费,材料费?合理吗?

日期: 2020-08-07
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为什么要收高空费?为什么收材料费?为什么收打孔费?你们这些收费合理吗?这些是客户经常询问并投诉的问题,今天我们来回答那些质疑的客户,来说说这些收费是否合理。

安装空调为什么收打孔费,高空费,材料费?合理吗?

什么是空调高空费?收取高空费合理吗?


空调高空费指空调安装工在4楼或者以上楼层的外墙进行高空作业时,因为进行高空悬空作业存在一定危险性,并且可能对空调安装工造成一定程度伤害的潜在危险,所以需要额外收取的费用。


关于高空作业费的收取究竟有没有依据?根据国家安全生产监督管理总局出台的第30号令,将小型空调高空作业定为特种作业,这种高空作业具有危险性(如身体在没有“受力点”的情况下,身体室外悬空作业等),因此,消委会相关工作人员介绍,高空作业收费有一定的合理性。

安装空调为什么收打孔费,高空费,材料费?合理吗?

每到夏天,空调安装工的需求量都会激增,然而由于薪水较低且危险系数高,很多师傅师傅都不会无缘无故的冒着生命危险在高空中为客户作业。

可能部分客户会问,你们做售后不都是必须接单的么?可能部分客户不太了解服务行业,在服务行业有相关明文规定,当服务人员认为作业时可能会危及人身安全时,可以向客户说明无法提供服务;例如高空安装空调就是一件十分危险的事情,一个家庭的依靠就仅仅是靠着一条细细的安全绳承受着,如果发生意外,身后的家庭谁支撑?所以,安装师傅有理由拒绝危险的无偿的高空作业。

安装空调为什么收打孔费,高空费,材料费?合理吗?

“有时候就算给到300元我们也不愿意装,因为难度太大了!”安装工黄师傅介绍说,他们每天从早到晚接单,一天下来可能需要装个七八台机子,如果装一台高空空调所花的时间等于别人装3台,那谁也不会愿意接这样的单。高空作业费就相当于装机师傅的辛苦钱、卖命钱。


一个在格力、美的售后都做过几年的师傅告诉我们为什么铜管一米80元、高空费100元、打孔费60元一个。


与电视、冰箱等家电不同,空调需要非常专业的安装技术,大型空调企业会定期对安装工进行几个月专业的培训,并且取得相应资质后才能上岗。培训、高空证、制冷证都是要花费大量时间成本和金钱成本的,这些费用来自哪里?都是安装工自己掏腰包!



一、高空费为什么是100元以上?


安装过程中,内机最简单。难的是外机,需要对接口、调螺丝、摆放,还在楼外边工作。半个小时的高空作业,来一阵微风心里头皮都会发麻,意外随时发生,防不胜防,冒这个生命危险,不值得100元?

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媒体记者曾致电xx市物价局物价热线12358咨询,接线员回复称,安装空调的高空费属于服务性质收费,属于市场调节价。以某品牌空调为例,根据楼层高度划分2个收费标准:4至10层收100元,11以上收取150元。

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二、铜管为什么是80元一米?


购买空调的朋友们都觉得空调安装都是免费的,不需要自己额外掏钱,但是厂家所谓的免费,是在产品提供的范围内,即安装时附带的铜管是免费的,因为有些屋主的安装位置影响,导致厂家原配3米管根本不够用,而超出3米长度时就需要用户自行掏钱购买。


为什么是80元一米?接驳铜管时,师傅需要使用的专业的特种烧焊设备,并且需要外加保温套管、铜管,还有人工成本呢?这些都不需要金钱和时间成本?



三、打孔费为什么是60元一个


收取60元以上的打孔费并不是乱收费,根据某厂家的计价标准算,普通砖墙就是60元,而钢筋混凝土结构的墙就更高,因为打孔的难度大幅提升。


一般情况下,一组师傅安装好一套空调是一个小时左右,一天可以装8套空调,但是如果出现需要吊高空、钻孔、接驳铜管的情况,时间肯定超过两个小时,一天只能装4套空调了,这个经济账怎么算?收取打孔费不算合理吗?

安装空调为什么收打孔费,高空费,材料费?合理吗?

四、空调工月薪过万合理吗?


很多人一说到空调安装工,可能首先想到的就是他们收入很高,每天忙的不亦乐乎,加一截铜管就要数百元……殊不知,这些都是我们看到的表面现象,事实的情况却是旺季可能会赚一些钱,但冬季可收入大幅下降。


空调安装是季节性极强的工作,一年下来真正忙碌的时间一般最多只有4-5个月,其余的时间都是干一些零活。当然,旺季可能会赚一些钱,但和淡季平均下来,每年的收入并不多。


以陕西地区为例,一台挂机的安装费是80元,一台机器需要两个人安装1个小时左右(个别不好安装的位置时间会更长),平均下来,安装一台机器每个人的收入只有40元。以旺季两个人一个班组一天安装10台机器(是指绕路少、安装顺利的情况下)为例,加上部分机器加长铜管的收入,一名空调安装工一天可以挣400元左右。


可能有人会说,每天400元,收入不错了啊。可您想过没有,这样的安装量只有在旺季才会出现,一旦到了淡季,一天的收入有时还不够一家老小的生活费。当下消费水平这么高,这么高强度的体力活干到深夜,即便月薪过万,你真的觉得不合理吗?

安装空调为什么收打孔费,高空费,材料费?合理吗?

五、请理解他们与尊重他们


当你在夏天享受着空调带来的丝丝凉意时,此时的安装工或许正顶着室外40度的高温,在烈日骄阳下挥汗如雨;当您在冬天温暖的房间里喝着热气腾腾的咖啡时,此时的安装工或许正在凛冽刺骨的寒风中用近乎冻僵的手拧着螺丝。


最重要的是,他们不仅仅承受着环境带来的身体折磨,还有无时不刻随时都可能发生的危险,空调安装工是最累最危险的工种之一。他们收入不稳定、他们工作环境恶劣、他们风里来雨里去奔波在城市的大街小巷、乡下田间地头,每天面对着各种各样形形色色的用户。

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他们所挣的每一分钱都浸透了他们的汗水乃至生命,他们每一个人肩上都背负着一个沉甸甸的家庭重担,他们是家里的顶梁柱,他们一旦倒下,这个家庭就会轰然坍塌!所以,请尊重空调安装工这个职业,请给他们一些理解与微笑。



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